先輩の声

 

皆美グループで活躍する先輩社員が、みなさんへのメッセージをお届けします。

レストランスタッフ

上野実咲[平成25年入社]

旅館にとって「お料理」は大切なおもてなしのひとつで、それを楽しみにされているお客様も大勢いらっしゃいます。私は調理師ではないのでお料理を作ることはありませんが美味しいお料理をより一層美味しくいただいてもらえる様に、『笑顔』を絶やさないサービスを心かげております。お客様から「美味しいね!」と言っていただける事がなによりも嬉しく、とてもやり甲斐を感じています。

フロント全般

三浦友也[平成27年入社]

フロントではお客様のお出迎え、お見送り、またチェックイン、チェックアウトの仕事を主に行っています。その他にも会計やご予約、売店、更にはフロント周りの事はすべて承ります。お客様の要望に見合った心に残るサービスを行う事を心掛けています。その中でお客様に笑顔で「よかったわ!有難う」と言われた時は何ものにも変え難い喜びです。お客様に満足いただける温かなフロントを目指し業務に取り組んでおります。

客室スタッフ

渡部里菜[平成22年入社]

客室スタッフは、朝食・夕食・披露宴・一般宴会など、お客様の様々なご利用目的や人数に合わせた会場を準備し、お客様がいらっしゃった時にお料理やお飲み物などの提供を行っています。私のポリシーは、まずお客様に満足して頂くことですが、時には失敗もあります。しかし私が精一杯お客様の事を考えてサービスをしていく中でお客様からの「ありがとう」という言葉は格別で、「明日も頑張ろう」という私のやりがいになっています。

フロント全般

胡 雯媛[平成27年入社]

私は中国国籍ですが、縁あって現在この佳翠苑皆美で働いています。小さいころから接客の仕事がしたいと思い夢でもありました。そんな中、中国で高校を卒業すると同時に語学留学で日本に来るチャンスがありました。学生時代に日本の旅館でアルバイトをしていましたが、接客の面白さや、やりがいに喜びを感じるようになりました。中国からのお客様も多く中国語の通訳などで日本と中国の懸け橋になれるよう頑張っています。文化、習慣の違いなど大変なこともありますが、自分の仕事に責任を持ち目標をもって充実した毎日を送っています。