先輩の声

 

皆美グループで活躍する先輩社員が、みなさんへのメッセージをお届けします。

フロント全般

三浦友也[平成27年入社]

フロントではお客様のお出迎え、お見送り、またチェックイン、チェックアウトの仕事を主に行っています。その他にも会計やご予約、売店、更にはフロント周りの事はすべて承ります。お客様の要望に見合った心に残るサービスを行う事を心掛けています。その中でお客様に笑顔で「よかったわ!有難う」と言われた時は何ものにも変え難い喜びです。お客様に満足いただける温かなフロントを目指し業務に取り組んでおります。

客室スタッフ

渡部里菜[平成22年入社]

客室スタッフは、朝食・夕食・披露宴・一般宴会など、お客様の様々なご利用目的や人数に合わせた会場を準備し、お客様がいらっしゃった時にお料理やお飲み物などの提供を行っています。私のポリシーは、まずお客様に満足して頂くことですが、時には失敗もあります。しかし私が精一杯お客様の事を考えてサービスをしていく中でお客様からの「ありがとう」という言葉は格別で、「明日も頑張ろう」という私のやりがいになっています。